Технологии, которые мы используем

Business Research

Проекты EXPANSIUM начинаются с диагностики ситуации внутри компании и полевых исследованиях на рынках регионов, в которых она осуществляет свою деятельность

В рамках этой стадии мы проводим десятки и сотни бизнес-интервью с собственниками, руководителями, персоналом и клиентами компании, изучаем конкурентную среду, опыт лидеров, середнячков и аутсайдеров рынка

Цель исследований – увидеть компанию глазами ее сотрудников, клиентов и конкурентов, определить потенциал и зоны роста, собрать достаточный объем данных для формирования новых технологий продаж, привлечения и обслуживания клиентов

Customer Knowledge Management (CKM)

Новейшая технология развития бизнеса и роста продаж в области Product Development

Предполагает формирование и использование в компании системы знаний о пожеланиях, опыте клиентов, процессах выбора и использования продукта – всех знаний «о клиентах», «для клиентов» и «из клиентов»

Customer Success Management (CSM)

Технология предполагает внедрение и поддержание высокого уровня клиентоцентричности, достижение в буквальном переводе «Успеха клиентов» на каждом этапе взаимодействия со службами компании

Если ваши клиенты чувствуют себя максимально удовлетворенными работой всех служб – они будут приходить снова и рекомендовать вас другим

BIG DATA

Bid Data как понятие у всех на слуху уже не первый год. Но точное представление о том, что же являет собой это понятие, есть далеко не у всех, особенно это касается людей за пределами IT-сферы
​
В процессе работы над задачами заказчиков мы находим и сопоставляем множество данных в области тенденций развития рынков, появления и использования новых технологий, поведения потребителей и т.д. Обработка больших данных позволяет создавать и тестировать новые технологии и каналы продаж

SCRUM

SCRUM – технология гибкого управления проектами и развития компаний
​
Scrum - от англ. «толкучка», позволяет в кратчашие сроки определить узкие места проектов, бизнес-моделей, компаний, разработать и внедрить технологию решения задач по развитию бизнеса, росту продаж и ключевых показателей, выбрать алгоритм действий в кризисных ситуациях
​
Мы активно применяем технологию Scrum для решения задач наших клиентов – результаты всегда впечатляющие и одновременно неожиданные

GROWTH HAСKING

Основы технологии Growth Hacking сформулировал Райан Холидей, автор книги «Хакер маркетинга»:

«Продукты – даже целые компании или бизнес-модели могут и должны меняться до тех пор, пока не начнут вызывать взрывную реакцию у первых же людей, которые их видят»

Growth Hacking или Хакинг роста – замечательная технология поиска неожиданных решений и ходов, нужных изменений продуктов компании в целях повышения спроса, создания ключевых конкурентных преимуществ, роста капитализации, продаж и прибыли